Un chatbot WhatsApp qui comprend les questions, sans scénario à construire
Un chatbot classique oblige vos clients à choisir dans un menu. Avec WhatzAI, ils écrivent normalement et l'agent répond à partir de vos informations réelles, dans leur langue.
Chatbot à menus ou chatbot IA ?
Un chatbot à règles suit un scénario figé : « tapez 1 pour les tarifs, 2 pour les horaires ». Dès que la question sort du cadre, il bloque. Un agent IA lit la question, retrouve l'information dans votre base de connaissances et formule une réponse naturelle. Il n'y a aucun arbre de décision à dessiner ni à maintenir.
Ce que vous configurez
- Votre identité : nom de l'agent, personnalité chaleureuse, professionnelle ou dynamique.
- Vos connaissances : site web, PDF, texte libre.
- Votre catalogue : produits, services, offres avec prix.
- Vos règles : horaires, cas à transférer à un humain, consignes de ton.
Des garde-fous prévus
Messages formatés pour WhatsApp, emojis employés avec modération, vouvoiement par défaut, aucune invention de prix. L'agent respecte vos horaires d'activité et peut envoyer un message de fermeture ou transférer la conversation la nuit.
Pour quelles entreprises ?
Boutiques, restaurants, cabinets, agences immobilières, coachs, organismes de formation, prestataires de services : toute entreprise qui reçoit les mêmes questions toute la journée sur WhatsApp.
Questions fréquentes
Faut-il savoir programmer pour créer un chatbot WhatsApp avec WhatzAI ?
Non. Tout se configure depuis le tableau de bord, sans code.
Le chatbot fonctionne-t-il avec WhatsApp Business ?
Oui, via l'API officielle WhatsApp Business de Meta. Vous pouvez aussi conserver l'application WhatsApp Business sur votre téléphone grâce à la coexistence.
Combien coûte un chatbot WhatsApp avec WhatzAI ?
À partir de 11 500 FCFA par mois pour l'agent IA (plan Starter), avec un essai gratuit de 24 heures.
Aller plus loin
- Agent IA WhatsApp — Un agent IA qui répond à vos clients sur WhatsApp, prend des rendez-vous et qualifie vos contacts. Connexion officielle Meta, en FCFA, essai gratuit 24 h.
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- Le blog — Guides pratiques sur WhatsApp Business et l'IA.
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